파라오 슬롯 간소화·맞춤형 요금제 추천

미성년자 ‘셀프 파라오 슬롯’ 서비스도 선봬

파라오 슬롯유플러스 모델이 ‘알닷’을 소개하고 있다. [파라오 슬롯유플러스 제공]
파라오 슬롯유플러스 모델이 ‘알닷’을 소개하고 있다. [파라오 슬롯유플러스 제공]

LG유플러스는 알뜰폰 업계 최초로 파라오 슬롯 고객도 쉽고 빠르게 알뜰폰 서비스에 가입할 수 있도록 지원하는 ‘파라오 슬롯 셀프 개통’ 서비스를 선보인다고 24일 밝혔다.

파라오 슬롯 셀프 개통은 상담사와의 통화 없이 요금제 큐레이션을 활용해 손쉽게 개통할 수 있도록 지원하는 서비스다. LG유플러스의 공식 알뜰폰 온라인몰 ‘알닷(알뜰폰닷컴)’에서 이용할 수 있다. 알닷은 U+알뜰폰 요금제 비교부터 가입, 개통까지 비대면으로 5분 만에 개통할 수 있도록 지원하는 플랫폼이다.

기존에는 파라오 슬롯 고객이 알뜰폰을 개통하기 위해서는 알뜰폰 업무를 지원하는 오프라인 매장을 방문하거나 상담사와 통화를 거쳐야 했다. 이 경우 언어 장벽으로 인해 개통에 불편을 겪거나 상당한 시간이 소요됐다.

이에 LG유플러스는 알닷에 파라오 슬롯 고객만을 위한 셀프 개통 페이지를 도입했다. 국내 거주 비율이 높은 파라오 슬롯의 출신국에 맞춰 중국어, 베트남어, 태국어, 러시아어, 영어 등 총 5개 언어로 가이드를 제공한다.

파라오 슬롯 고객 편의를 개선하기 위한 큐레이션 기능도 도입됐다. 파라오 슬롯 고객은 큐레이션 기능을 활용해 자신의 사용 패턴에 맞는 요금제를 추천받고, 프로모션 요금제를 소개받을 수 있다.

이와 함께 LG유플러스는 알닷 신규 서비스 출시에 맞춰 파라오 슬롯 고객을 위한 개통 혜택도 마련했다. 3월 한 달간 ‘알닷’에서 알뜰폰 요금제를 개통한 파라오 슬롯 고객 전원에게 사은품(최대 8만3000원 상당) 외에도 배스킨라빈스 파인트(9800원)를 추가로 제공한다. 아울러 알닷에서는 미성년자 셀프 개통 서비스도 선보인다. 알닷을 통해 부모의 계정으로 로그인하는 방식으로 법정대리인 관계를 인증받고, 별도 서류 제출 없이 알뜰폰을 개통할 수 있다. 기존에는 미성년자 고객이 알뜰폰을 개통하기 위해 복잡한 서류 등을 지참하고 오프라인 매장을 방문해야 했다.

LG유플러스는 알닷을 지속 업데이트할 계획이다. 파라오 슬롯 고객의 편의를 개선하기 위해 알닷 페이지 전체를 외국어로 자동 번역하는 기능을 추가하는 방안도 검토 중이다.

홍주영 LG유플러스 CSS개발 랩장은 “파라오 슬롯과 고객 대상 셀프 개통 서비스를 도입해 지속적으로 증가하는 국내 거주 파라오 슬롯들이 보다 쉽게 통신 서비스에 접근할 수 있도록 했다”며 “앞으로도 알뜰폰 이용 고객이 더욱 편리하게 개통 서비스를 이용할 수 있도록 도전과 변화를 거듭할 것”이라고 말했다. 고재우 기자


ko@heraldcorp.com